Stilist, despre afacerea sa: Lucrez pentru zâmbetul clienților la urmă

În cadrul podcastului „Unu Noaptea”, Oleg Popan a povestit cum a ajuns să-și creeze propriul business, prin ce greutăți a trecut și de ce era ușor pentru el atunci când lucra doar ca frizer, transmite Știri.md. 

Am deschis salonul fără cunoștințe despre afacere

„E foarte greu să intri în această piață flămândă unde sunt foarte mulți oameni răi, unde este multă concurență. Acum, peste cinci ani deja, eu pot spune: „Concurență nu există”. Eu am vrut să-mi demonstrez în primul rând mie că eu o să pot și eu l-am adus (salonul) cu bani puțini, dar să fie top”, a menționat Popan. 

Mulți dintre clienții lui îl întrebau când va deschide propriul său salon, însă el răspunde și acum că „cel mai ușor era să lucrezi la procent”.

„Tu nu trebuie să dai bon fiscal, pe tine nu te deranjează unde se spală prosoapele. Tu vii, lucrezi frumușel și seara ai plecat acasă. Eu de când am salonul meu și când vin facturile zic: „Care a dat drumul la apă mai mult?”. Pentru că asta tot costă. Dar în momentul când nu e al tău, tu nu ai grijă”, povestește hairstylistul.

Găsește meșterul cu care să-ți fie confortabil

„La mine tunsoarea un pic costă și când vin fetele și roagă să le tund doar capetele, eu aici chiar nu înțeleg. Asta se poate de făcut într-un salon care costă mult mai puțin. Eu cred că o linie dreaptă toți o să poată să taie”, a explicat Popan. 

Tot el spune că fiecare persoană trebuie să aibă meșterul său. 

„Clienții mei care vin în salon sunt foarte degajați. Știu unde e aparatul de cafea și singuri și-o fac. (…) În momentul când tu îți găsești meșterul tău și tu ești pe aceeași undă cu el, atunci tu deja ești ca o prințesă. Tu cu un pic de energie, el (clientul) cu un pic de energie și voi faceți un lucru frumos”, a menționat frizerul.

Oleg Popan mai povestește că atunci când vine un client nou în salon, el îi adresează cinci întrebări, iar dacă omul nu răspunde, atunci el se blochează.

„Tu ai venit prima dată la mine. Clar lucru că eu o să întreb: „Cine ne-a recomandat și de unde ați auzit de noi? Cum aranjați părul și de câte ori îl spălați?”. Dacă omul spune: „Nu știu, un produs oarecare”, atunci eu niciodată nu o să mă bag să-ți propun să cumperi un anumit produs. Cred că din cauza asta și am puține vânzări”, a precizat Oleg Popan.

Nu le spun oamenilor că sunt frizer

„Știi în general pentru ce lucrez eu? Pentru zâmbetul clienților la urmă. Ei când se văd în oglindă pe final, iată eu pentru asta lucrez. Prin aceeași tunsoare eu pot să văd fericirea clientului, poate el nu a mai avut așa ceva. Acestea sunt lucrurile mici pe care eu mi le permit să le văd în fiecare zi. Practic la fiecare client, eu îl văd că a venit într-un fel și a plecat în alt fel”, a mărturisit hairstylistul.

Oleg Popan spune că el e persoana care doar tunde în salon, iar din acest motiv a ajuns să sufere de depresie. 

„Eu anul acesta am 20 de ani de când lucrez ca frizer. Eu am obosit să tund și să fac aceleași scări (model de tunsoare) și păr drept în fiecare zi”, recunoaște el.

Mai mult, Oleg spune că din cauza acestui regim de lucru a adăugat kilograme în plus, pentru că niciodată nu reușește să mânânce la timp.

„Acum, din februarie, eu am zis stop. Mi-am pus o oră de pauză pe zi, depinde cum se fac programările. Și nu are importanță ce fac în acea oră. (...) Eu am început să iubesc să stau singur. Înaintea avem frica să stau singur din cauză că la lucru toți te vor, iar când veneai acasă rămâneai singur. Era prea mare diferența. De asta eu și cred că am rămas fără prieteni”, a mai spus Popan.

Lucrurile materiale nu mă fac fericit 

„Am un vis, dar nu știu dacă va fi în Moldova. Vreau un salon-casă, mare să fie. Eu vreau sus să trăiesc, iar jos să lucrez. Vreau casă, vreau mai multe saloane, vreau mașină, vreau să-mi permit să călătoresc. Eu tare multe vreau. Dar în ultima perioadă mi-am strâns toate dorințele mele. (…) Noi mereu încercăm să ne mințim cu ceva. Ne cumpărăm un lucru crezând că o să ne facă fericiți”, a spus frizerul. 

Foarte multe femei sunt nefericite și neîncrezătoare

Popan spune că iubește femeile încrezătoare care vin la el în salon și știu ce vor, fără să-l întrebe cum le-ar sta mai bine sau ce culoare să aleagă pentru părul lor.

„Îmi plac femeile încrezute, de la ele se simte o energie. (…) Sunt multe femei care își trăiesc viața pentru cineva sau „Dar ce o să spună soțul meu? Stați să-mi sun soțul să întreb dacă se poate să-mi tai 5 cm”. Sau când mai vin cu soțul la salon... Eu de exemplu simt cu al treilea ochi cum cineva se uită la mine din spate și mă deranjează asta. Nimeni nu o să-i facă altceva decât o tunsoare”, a explicat frizerul.

Pentru fetele care oftează că s-au săturat să-și spele părul sau întreabă ce șampon ar putea folosi, Popan are un sfat. 

„Cumpără-ți un produs bun, calitativ, o mască, fă ceva la părul acesta! Nu poate doar natura să te ajute cu tot. Întreabă meșterul tău cum corect să-ți speli părul. Asta e așa de fain (drăguț). (…) Sau fetele care au păr lung și permanent îl prind în coadă - să-l tunzi scurt nu vrei, că nu-ți merge, dar să-l prinzi mereu în coadă îți merge. De fiecare dată spun: „Aveți grijă de părul vostru, măcar spălați-l”. Sunt persoane care chiar au un miros aparte la scalp și nu e bine. Tu poți să fii îmbrăcată în Dolce, Dior și cu geantă de la Hermès, dar dacă la tine capul nu ți-i spălat și rădăcina e crescută, gata, ai plecat. (...) Eu întodeauna spun fetelor: „Dacă nu sunt 30% de păr cărunt, rabdă, lasă-l așa”, a explicat hairstylistul.

Pe final de interviu, Oleg Popan a spus că îi place munca lui și, chiar dacă obosește, tot asta ar vrea să facă și în continuare: „Eu altceva nu pot”.