O mamă luptă cu sistemul pentru a primi ajutor și a îngriji copilul cu dizabilitate

Femeia afirmă că, timp de mulți ani, s-a ocupat singură de îngrijirea copilului, fără să ceară ajutor din partea statului. Situația s-a complicat însă în perioada pandemiei, când și-a pierdut locul de muncă și a rămas fără venituri stabile, transmite Știri.md cu referire la observatorul.md.

Femeia a mărturisit că încă din martie 2022, a depus o solicitare la Structura Teritorială de Asistență Socială Soroca pentru a beneficia de serviciul „Asistență personală”, ce i-ar permite să fie remunerată pentru îngrijirea permanentă a fiicei sale.

Potrivit femeii, după numeroase demersuri și apeluri către instituții din Chișinău, a fost contactată recent și informată că nu există locuri disponibile în acest serviciu. Ea susține că i s-ar fi explicat că noi locuri apar doar atunci când un beneficiar iese din sistem, inclusiv în caz de deces — afirmație care a determinat-o să ceară clarificări oficiale.

Reacția autorităților

De cealaltă parte, reprezentanții Structurii Teritoriale de Asistență Socială Soroca a confirmat că cererea a fost înregistrată pe 11 martie 2022 și au explicat că accesul în serviciul „Asistență personală” se face în funcție de criterii de prioritate.

Membrii instituției precizează că au întâietate persoanele cu dizabilități severe care necesită supraveghere continuă, în special cele imobilizate și fără sprijin din partea familiei, fiind considerate cazuri cu risc crescut de excluziune socială.

Reprezentanții STAS subliniază că aceste reguli sunt aplicate pentru a asigura un proces echitabil și nediscriminatoriu. Totodată, aceștia menționează că numărul mare de solicitări și lipsa posturilor disponibile de asistenți personali duc la întârzieri semnificative. În prezent, potrivit instituției, 178 de cereri se află pe lista de așteptare.

Autoritățile mai spun că familia beneficiază deja de alocații pentru îngrijire și supraveghere, iar lista de așteptare este un instrument de gestionare a cererilor.

În ceea ce privește afirmația legată de apariția locurilor doar în cazul decesului unui beneficiar, reprezentanții instituției resping această interpretare și susțin că specialiștii nu au făcut astfel de declarații. Totuși, explică faptul că, potrivit Hotărârea de Guvern nr. 314/2012, locurile în serviciu pot deveni disponibile în mai multe situații: dacă beneficiarul nu mai îndeplinește criteriile, la cerere, în cazul accesării altor servicii, la expirarea termenului sau în cazul decesului.

O problemă mai largă

Cazul readuce în discuție dificultățile cu care se confruntă familiile care îngrijesc persoane cu dizabilități severe. Dincolo de reguli și proceduri, rămâne problema accesului real la servicii și a resurselor limitate ale sistemului social.

În timp ce autoritățile invocă lipsa de capacitate și numărul mare de solicitări, mama spune că își dorește doar să poată avea grijă de copilul său în condiții decente și cu un sprijin minim din partea statului.