• 2
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
2
  • 2
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
2
120

Directorul ASP: În 2019 va fi simplificat procesul de prestare a serviciilor publice

În 2019 va fi simplificat mai mult procesul de prestare a serviciilor publice în cadrul centrelor multifuncționale deschise în acest an.

Totodată, Agenția Servicii Publice va dezvolta un Call-centru, la care cetățenii să poată primi prin telefon cât mai rapid informații. 

Anunțul l-a făcut directorul ASP, Serghei Railean, în cadrul unei conferințe de presă privind activitatea instituției în 2018, transmite Știri.md cu referire la IPN.

Potrivit lui Serghei Railean, la doar un an de la fondare, ASP a devenit prima instituție din Moldova care a implementat standardul sistemului de management anti-mită. Potrivit lui Serghei Railean, pe parcursul anului au fost confecționate peste 905 mii de documente: buletine de identitate, pașapoarte, permise de conducere, înmatriculări și reînmatriculări de autovehicule. La fel, a avut loc lansarea Ghișeului unic pentru eliberarea actelor permisive. Astfel, pot fi solicitate online 29 de documente.

Vicedirectorul ASP, Vitalie Ciolac, a declarat că din acest an este asigurat schimbul de informații dintre departamente ASP, iar cetățenii nu mai pierd bani și timp pentru a se deplasa de la o instituție la alta. Vitalie Ciolac susține că în urma deschiderii celor 38 de centre multifuncționale, timpul pentru perfectarea unui document s-a redus la jumătate față de vechiul sistem, prin implementarea ghișeului unic, a sistemului de programare electronică, dar și prin faptul că toate serviciile sunt prestate într-un sediu unic.

În cadrul centrelor multifuncționale sunt prestate 1093 de servicii publice. Cele mai multe servicii prestate au vizat perfectarea actelor de identitate și a pașapoartelor.

Pentru 2019, în domeniul înregistrării actelor de stare civilă, va fi promovată excluderea principiului teritorial la solicitarea serviciului, precum și optimizarea actelor la prestarea lui. 

O altă prioritate anunțată pentru 2019 este modernizarea parcului auto destinat examinării viitorilor conducători auto și digitizarea arhivelor ASP.