Apreciat pentru confort, criticat pentru servicii: Ce spun turiștii despre AIC

Potrivit opiniilor exprimate de turiști, infrastructura aeroportului este apreciată pentru dimensiunea redusă și orientarea ușoară, fiind considerat de unii „unul dintre cele mai plăcute din Europa”. Cu toate acestea, criticile vizează în special serviciile și organizarea din interiorul și exteriorul terminalului, transmite Știri.md cu referire la bani.md.

Una dintre cele mai frecvente nemulțumiri este prezența taximetriștilor neautorizați, care abordează pasagerii imediat după ieșirea din aeroport. Vizitatorii descriu situația drept „necivilizată” și susțin că ar fi necesar un sistem clar de preluare a clienților, similar celor din alte aeroporturi europene.

De asemenea, este criticată amplasarea zonelor pentru fumat chiar la intrările principale, unde pasagerii sunt nevoiți să treacă prin „nori de fum” imediat după sosire sau înainte de plecare. Situația este calificată drept „inacceptabilă” pentru standardele actuale.

Un alt punct sensibil este casa de schimb valutar din zona de ieșire, despre care turiștii afirmă că oferă un curs dezavantajos, care poate induce în eroare persoanele aflate pentru prima dată în Republica Moldova. În același timp, alte puncte de schimb cu rate mai avantajoase ar fi slab semnalizate.

Nemulțumiri sunt semnalate și în zona plecărilor, unde vizitatorii menționează existența unui singur local de alimentație, care generează cozi mari și practică prețuri ridicate. Totodată, lipsa automatelor de cafea după controlul de securitate este considerată un inconvenient.

Probleme apar și în ceea ce privește transportul public: stațiile ar fi slab marcate, fără orare afișate clar, iar denumirile pot crea confuzie pentru străini. De asemenea, lipsa unei camere de depozitare a bagajelor este percepută ca un minus.