Aeroportul Chișinău va lansa noi servicii digitale pentru pasageri

Potrivit administrației Aeroportului, noul proiect va dezvolta un sistem informațional complex, interconectat cu sistemele operaționale aeroportuare și construit conform standardelor moderne de securitate cibernetică și accesibilitate, transmite Știri.md.

Mai exact, noua platformă va integra:

• un sistem hibrid de management al conținutului (CMS)
• un cabinet al cetățeanului cu autentificare securizată (inclusiv MPass și autentificare în doi pași)
• servicii comerciale online precum Fast Track
• sistem de rezervare a parcării și a business lounge-ului
• sistem CRM pentru gestionarea relației cu utilizatorii.
• platforma va permite plăți online, generarea documentelor electronice, notificări automate și gestionarea istoricului tranzacțiilor într-un mediu securizat.

„Proiectul prevede integrarea directă, prin API, cu sistemele aeroportuare critice - inclusiv sistemele de informații despre zboruri, panourile informative din terminal și platforma de gestionare a solicitărilor pasagerilor - asigurând astfel actualizarea în timp real a informațiilor și automatizarea fluxurilor operaționale. De asemenea, platforma va respecta standardul internațional WCAG 2.1 AA pentru accesibilitate, facilitând utilizarea de către persoane cu mobilitate redusă”, au explicat reprezentanții Aeroportului Internațional Chișinău.

Implementarea programului este structurată în șapte etape: analiză și proiectare, dezvoltare și integrare, migrare și populare cu date, testare de acceptanță, pilotare, lansare în exploatare industrială și perioadă de garanție post-implementare. Durata totală estimată a proiectului este de până la 12 luni, cu un volum de peste 5.700 de ore efective de lucru și aproximativ 35 de luni/om cumulate. Echipa implicată este multidisciplinară și include manager de proiect, analiști de business, dezvoltatori backend și frontend, specialiști QA, DevOps și securitate, precum și experți în UX/UI și documentație.

Proiectul este dezvoltat în conformitate cu cadrul normativ național privind securitatea cibernetică, cu cerințele aplicabile infrastructurilor critice și cu standardele internaționale în domeniul securității informației.

Prin această investiție, conducerea Aeroportului Internațional Chișinău își propune să crească calitatea serviciilor oferite pasagerilor, digitalizarea proceselor comerciale, consolidarea securității cibernetice și crearea unei baze tehnologice durabile pentru dezvoltările viitoare.