Scumpirea combustibilului nu scutește companiile aeriene de plata despăgubirilor
Pasagerii ale căror zboruri au fost anulate sau întârziate semnificativ pot obține în continuare despăgubiri de până la 600 de euro. Operatorii aerieni nu pot invoca scumpirea combustibilului pentru a evita plata compensațiilor prevăzute de legislația europeană.
Foto: Imagine simbolPrevederile se regăsesc într-un ghid publicat de Comisia Europeană, în contextul crizei continue din Orientul Mijlociu și al impactului acesteia asupra aviației europene, transmite Știri.md cu referire la IPN.
Potrivit documentului, majorarea prețurilor la combustibil face parte din riscurile comerciale obișnuite ale companiilor aeriene și nu poate fi considerată o „circumstanță extraordinară”. Excepții pot exista doar în cazul unei penurii fizice și localizate de combustibil într-un anumit aeroport.
Totodată, companiile aeriene nu pot introduce retroactiv suprataxe de combustibil pentru biletele deja cumpărate. Regulile europene prevăd că prețul final al biletului trebuie afișat în momentul achiziției și că nu sunt permise taxe suplimentare aplicate ulterior rezervării.
Conform regulamentului european EU261, pasagerii afectați au dreptul la compensații de 250, 400 sau 600 de euro, în funcție de distanța zborului. De asemenea, ei pot solicita rambursarea biletului sau redirecționarea pentru alt zbor, precum și asistență în aeroport, inclusiv mese și cazare, dacă sunt nevoiți să aștepte peste noapte.