Peste 70% dintre serviciile destinate antreprenorilor sunt digitale
Accesul antreprenorilor la serviciile publice devine tot mai rapid și eficient, odată cu avansarea procesului de digitalizare. În prezent, peste 70% dintre serviciile destinate mediului de afaceri sunt disponibile online, potrivit lui Andrei Prisacari, director adjunct al Agenției pentru Guvernare Electronică (AGE).
Foto: moldova1.md„Am depus un efort considerabil pentru ca relația dintre business și stat să devină 100% digitală. Din cele 407 servicii destinate antreprenorilor, 284 sunt deja digitale, acoperind circa 90–95% din necesitățile mediului de afaceri”, a declarat Prisacari la emisiunea „Bună dimineața” de la Moldova 1, transmite Știri.md.
Platforma servicii.gov.md și aplicația mobilă EVO sunt principalele instrumente prin care antreprenorii pot accesa aceste servicii. Fiecare serviciu digital include o fișă informativă detaliată, iar rezultatul este transmis direct în cabinetul digital al antreprenorului, oferind transparență și predictibilitate.
AGE și Agenția Servicii Publice colaborează pentru a digitaliza integral procesele de deschidere, modificare și închidere a unei afaceri. Cele mai solicitate rămân serviciile privind actele permisive – aproximativ 70.000 anual –, dintre care peste 80% sunt gestionate deja online.
„Businessul s-a adaptat rapid și nu mai are nevoie să ajungă la ghișee. Documente precum cele privind datoriile fiscale pot fi generate instant, fără intervenția unui operator”, a precizat Prisacari.
AGE lucrează și la integrarea unui asistent bazat pe inteligență artificială, care să ajute antreprenorii la completarea datelor, programări și solicitarea serviciilor publice.
Oficialul a subliniat că cele mai frecvente erori în procesul de solicitare apar din cauza documentelor incomplete și a lipsei de informare. „Recomandăm consultarea atentă a fișei serviciului, pentru a evita solicitările suplimentare”, a menționat acesta.
Potrivit Ministerului Dezvoltării Economice și Digitalizării, doar în ultimele trei luni AGE a digitalizat încă 30 de servicii noi. Acestea pot fi accesate prin aplicația EVO sau pe portalul servicii.gov.md și acoperă domenii precum:
- 13 servicii pentru antreprenori, prestate de Agenția Națională pentru Siguranța Alimentelor,
- Cinci servicii pentru companiile din domeniul geologic, dezvoltate de Agenția pentru Geologie și Resurse Minerale,
- Două servicii pentru sectorul juridic, în colaborare cu Agenția pentru Digitalizare în Justiție și Administrare Judecătorească,
- Patru servicii pentru agricultură, oferite de ISST „Intehagro”,
- Două servicii pentru companiile din domeniul energetic, prin Centrul Național pentru Energie Durabilă,
- Un serviciu pentru operatorii din sectorul naval, de la Agenția Navală,
- Un serviciu pentru instituțiile media, prin Consiliul Audiovizualului,
- Un serviciu pentru domeniul metrologic, oferit de Institutul Național de Metrologie,
- Un serviciu pentru sectorul cultural, prin Ministerul Culturii.