Directorul AGE: Digitalizarea ar fi adus economii de 40 miliarde lei în cinci ani

Declarațiile au fost făcute de directoarea Agenției de Guvernare Electronică (AGE), Nicoleta Colomeeț, în cadrul unei ediții a „Podcastului Economic”, transmite Știri.md.

„Noi birocrația n-o să o digitalizăm. Vrem datele să lucreze în numele fiecăruia”, a afirmat Colomeeț.

Potrivit șefei AGE, Moldova a început procesul de transformare digitală în urmă cu aproximativ 15 ani, odată cu dezvoltarea unor platforme precum MPass, M-Sign, M-Pay, M-Connect și M-Cloud. În ultimii ani însă, accentul a fost mutat de la infrastructura tehnică la experiența utilizatorului.

„Am început să trecem de la digital instituționalizat la digital user-friendly. Nu e suficient să ai sistemul, trebuie să-l înțeleagă omul”, a explicat Colomeeț.

Datele prezentate de agenție arată că peste 80% dintre interacțiunile antreprenorilor cu statul au loc online, iar aproximativ 75% dintre serviciile publice sunt deja digitalizate. Autoritățile estimează că, în ultimii cinci ani, digitalizarea ar fi generat economii de circa 40 de miliarde de lei – 30 de miliarde la bugetul public și 10 miliarde pentru cetățeni și mediul de afaceri. „Pentru fiecare leu investit, statul a economisit dublu”, a declarat directoarea AGE.

Unul dintre obiectivele următoarei etape este eliminarea „extraselor” – documente prin care instituțiile confirmă informații deja existente în registrele publice. Modelul propus presupune schimb automat de date între sisteme, pe baza unor evenimente înregistrate.

„Tu nu trebuie să mai fii purtător de hârtii”, a subliniat Nicoleta Colomeeț.

În centrul noii strategii se află aplicația EVO, concepută ca punct unic de acces la serviciile statului, și viitorul portofel de identitate digitală, aliniat standardelor UE. Documente precum cartea de identitate, permisul de conducere sau certificatul de înmatriculare au deja versiuni digitale cu aceeași valoare juridică precum cele fizice.

„Pentru prima dată am dat versiuni digitale ale principalelor documente și ne-am asigurat că legal ele au aceeași valabilitate ca plasticul”, a precizat directoarea AGE.

Portofelul digital va permite identificarea, aplicarea semnăturii electronice calificate și partajarea controlată a datelor, pe bază de consimțământ. „Tu, în calitate de cetățean, ai control. Tu selectezi ce date partajezi”, a menționat Colomeeț, adăugând că soluția este dezvoltată conform standardelor europene și testată la Bruxelles.

Un alt obiectiv este integrarea mediului privat, inclusiv a băncilor, în ecosistemul digital. În prezent, există situații în care anumite instituții financiare nu acceptă documentele din aplicația EVO, însă AGE își propune extinderea interoperabilității până la sfârșitul anului.

Pentru 2026, autoritățile anunță lansarea certificatului medical digital, extinderea platformei de eDemocrație și dezvoltarea unor soluții bazate pe inteligență artificială. „AI este un instrument. Pe noi ne interesează ce facem cu datele”, a declarat directoarea AGE.

Viziunea pe termen lung este crearea unui „stat invizibil”, în care serviciile să fie proactive și declanșate automat de evenimente de viață, fără intervenția cetățeanului.

În contextul regional actual, marcat de incertitudini geopolitice și presiuni bugetare, autoritățile consideră că digitalizarea reprezintă nu doar un proiect tehnologic, ci și un instrument de consolidare instituțională și de convergență europeană.

„Fiecare trebuie să fie ambasadorul Republicii Moldova. Să semnalăm când ceva nu funcționează, dar și să ne mândrim cu ceea ce construim”, a concluzionat Nicoleta Colomeeț.