Comerț online: Cum să eviți fraudele și să faci cumpărături sigure
Comerțul electronic înregistrează o dinamică pozitivă și pe piața din R. Moldova, cu un număr tot mai mare de site-uri care oferă servicii online. Totuși, aceste cumpărături aduc și riscuri, avertizează experții, care susțin că cetățenii trebuie să fie prudenți atunci când oferă datele personale pe unele pagini web.
Imagine simbolPotrivit datelor Camerei de Comerț Americane din Moldova, vânzările de produse și servicii prin intermediul comerțului electronic au crescut cu peste 15% comparativ cu anul trecut, ajungând la o valoare de aproximativ 359 de milioane de euro, transmite Știri.md cu referire la radiomoldova.md.
Astfel, vânzările online reprezintă 5,6% din comerțul intern, în timp ce media globală este de peste 19%.
Pe lângă beneficii, cumpărăturile online prezintă și riscuri, precum fraudele sau furtul datelor personale. Juristul Marin Jalbă recomandă efectuarea cumpărăturilor doar de pe site-uri autorizate, verificarea produselor, efectuarea plăților cu un card dedicat exclusiv acestor operațiuni. Totodată, este important ca cetățenii să citească atent termenele și condițiile înainte de a finaliza comanda.
„De aceea sugerăm ca toate recomandările să se facă în mare parte pe site-uri sau platforme care deja sunt recunoscute la nivel internațional. Recomandăm să citim măcar aspectele importante, care țin de livrare, calitate și restituire. Trebuie să fim foarte prudenți atunci când facem cumpărături online, internațional vorbesc, pentru că este foarte complicat să ne protejăm drepturile, doar decât să păstrăm aceste screenshot-uri ca probe, precum că am procurat și putem să facem anumite plângeri”, explică Marin Jalbă.
Unii cetățeni spun că preferă să cumpere online, deoarece mărfurile sunt mai ieftine și mai accesibile. Alții menționează că nu au încredere în acest tip de servicii, din cauza unor eventuale fraude sau a riscului de a nu primi comanda.
Aproximativ 328.000 de cetățeni au efectuat cel puțin o cumpărătură online în anul 2023, iar alimentele, îmbrăcămintea, cosmeticele și accesoriile sunt în topul produselor procurate.