Studiu: Cea mai mare problemă de care se plâng șoferii mașinilor noi

Analiștii de la J.D. Power au întocmit un raport privind problemele cele mai supărătoare pe care le semnalează proprietarii de mașini noi în primele 3 luni de la achiziție, în studiu fiind incluse 100 de vehicule, transmite Știri.md cu referire la automarket.ro.

Potrivit analizei, 25% dintre probleme sunt legate de sistemul de infotainment, principala nemulțumire a clienților fiind conectarea telefonului prin Android Auto sau Apple CarPlay. Analiștii susțin că problemele par să fie accentuate de creșterea popularității sistemelor wireless. 

“Clienții vor conectivitatea wireless, iar industria a reacționat. Totuși, acest aspect a creat o provocare tehnologică atât pentru producătorii auto, cât și pentru dezvoltatorii software. 

De obicei, producătorii sunt cei învinovățiți de clienți, dar este o vină împărțită. Clienților însă nu le pasă, vor ca telefonul și mașina să comunice între ele,” a explicat unul dintre analiștii J.D. Power. 

Studiul american este la a 35-a ediție în 2021, fiind bazat pe răspunsuri la 223 de întrebări de la peste 110.000 de persoane. 

“Clienții sunt prinși la mijloc atunci când telefoanele și mașinile nu se conectează corespunzător.

Există numeroase exemple de smartphone-uri care nu se conectează așa cum ar trebui la noile vehicule”, au subliniat analiștii.