Constantin, bună ziua. Ar fi interesant să ne amintim când a ajuns în Moldova conceptul de Trade-In, răscumpărarea mașinilor vechi la achiziționarea unui automobil nou din showroom?

Conducerea DAAC Hermes a început să acorde atenție la Trade-In la începutul anilor 2000. Atunci a fost deschis primul site DAAC Hermes pentru autoturisme cu parcurs pe Calea Ieșilor.

Când tu ai preluat această direcție?

În 2012. Direcția Trade-In a continuat să se dezvolte dinamic. La un moment dat, cererea pentru mașini cu parcurs a devenit atât de mare încât am decis să începem importul acestor vehicule de pe mari spații europene dedicate vânzărilor auto cu parcurs.

Ce reprezintă astăzi departamentul de vânzări de mașini cu parcurs în DAAC Hermes?

Astăzi avem trei locații de vânzare de mașini. Două în Chișinău - Burebista și Calea Ieșilor și una în Bălți. Desigur, toate mașinile pot fi văzute pe site-ul daac-auto.md. Și nu doar cele care se află pe spațiile noastre, ci și cele care au fost deja cumpărate în Europa și sunt în drum spre Moldova.

Câte automobile aveți întotdeauna la vânzare?

Avem aproape întotdeauna un stock de 180-200 de automobile.

Cu ce vă diferențiați de alți vânzători de pe această piață?

În primul rând, prin calitatea serviciilor și reputația de lungă durată. Toate mașinile noastre trec printr-o pregătire completă înainte de vânzare. Lista noastră de verificare include peste 100 de elemente, de la plăcuțe de frână la verificarea tuturor aspectelor importante ale funcționării mașinii. Într-un fel, această pregătire este și "pentru noi înșine", deoarece oferim o garanție de un an sau pentru 15000 de kilometri parcurși.

Deci, în acest an, cumpărătorul poate planifica doar cheltuielile pentru servicii tehnice.

Nu în acest an, ci după expirarea lui. La momentul vânzării, schimbăm toate filtrele, uleiul și cureaua de distribuție. Toate acestea vor fi noi pe automobil.

Practic, oferiți servicii la nivelul unui showroom care vinde mașini noi?

Exact. De asemenea, oferim asistență continuă, la fel ca și celelalte showroom-uri DAAC Hermes și "însoțim" cumpărătorul. Peste trei zile după cumpărarea automobilului, sunăm în mod obligatoriu pentru a afla dacă clientul este mulțumit de achiziție, dacă înțelege toate opțiunile mașinii și dacă are vreo întrebare pe care nu a reușit să o pună. Al doilea apel este după o lună și, după un an, îi reamintim că este timpul pentru revizia tehnică.

Lucrați doar cu mașini Trade-In și cu importul propriu?

Așa a fost până în lună august. Doar cu câteva zile în urmă am lansat un serviciu de răscumpărare a mașinilor care au fost vândute anterior în showroom-urile noastre. Sau suntem gata să le luăm în consignație.

Ați ales mărcile voastre pentru că aveți un istoric al mașinilor?

Exact. Văzând câți proprietari a avut o mașină și cum a fost întreținută într-un service specializat, putem evalua mai bine valoarea acestei mașini specifice.

Pe lângă răscumpărare, oferiți și consignație?

Da, pentru o perioadă de până la 2 luni. Din experiența noastră, acesta este termenul optim de vânzare a unei mașini. Cu toate acestea, dacă vânzătorul are nevoie de bani, poate întotdeauna să ne propună să cumpărăm mașina direct.

Aș vrea să subliniez din nou, pentru ca cititorii să nu piardă această informație, că ați introdus un nou serviciu, chiar două. Răscumpărarea mașinilor cu parcurs și vânzarea pe bază de consignație. Mai am o întrebare. Ce mașini cu parcurs sunt cele mai vândute, conform statisticilor voastre?

Pe primul loc este Renault Kadjar. Pe locul doi - Nissan Qashqai. Al treilea este Ford Focus. Al patrulea - din nou Renault, dar de data aceasta Mégane și al cincilea – Dacia Duster."

Aș vrea să întreb și despre Mazda CX3?

Acestea sunt foarte căutate. În Europa sunt scumpe, deci nu are sens să le importăm. Astfel, aceste oferte sunt rare și astfel de mașini rareori rămân în vânzare mai mult de două săptămâni.

P.S. Propun să menționăm adresele parcărilor voastre pentru mașini cu parcurs și site-ul:

Mun. Chișinău, str. Burebista, 106
+ 373 22 874-230

Mun. Chișinău, str. Calea Ieșilor, 10
+ 373 22 201-150

Pavel Zingan