Compania a subliniat că, deși riscul este minim, sănătatea și siguranța consumatorilor sunt prioritare, motiv pentru care a decis să acționeze imediat și să coopereze strâns cu autoritățile austriece, transmite Știri.md, cu referire la playtech.ro.

Cea mai mare retragere din ultimii 25 de ani în Austria

Această retragere de amploare afectează mai multe dintre produsele populare ale companiei, inclusiv Coca-Cola, Fanta, Sprite și MezzoMix. Potrivit informațiilor oferite de producător, sticlele vizate au datele de expirare cuprinse între 4 februarie 2025 și 12 aprilie 2025. Se pare că problema a apărut în timpul procesului de producție, iar Coca-Cola nu poate exclude posibilitatea ca un „număr foarte limitat” de sticle să conțină bucăți mici de metal, fapt care a determinat compania să reacționeze prompt.

„Sfătuim clienții să nu consume produsele potențial afectate, din cauza unui posibil risc pentru sănătate”, se arată în comunicatul oficial emis de Coca-Cola.

Aceasta este considerată cea mai mare retragere de produse din Austria din ultimii cel puțin 25 de ani, subliniind gravitatea situației și măsurile stricte de precauție impuse pentru a evita orice risc pentru consumatori.

Măsurile de precauție adoptate de companie si autorități

Coca-Cola a precizat că retragerea se aplică doar sticlelor de jumătate de litru și că niciun alt tip de ambalaj sau alte dimensiuni de sticle nu sunt afectate. „Toate celelalte dimensiuni de ambalaj și ambalaje sau alte mărci nu sunt afectate de această retragere,” se mai arată în comunicat. Decizia a fost luată pentru a se asigura că produsele care ajung în mâinile consumatorilor sunt complet sigure și conforme cu standardele de calitate ale companiei.

Pentru a facilita returnarea sticlelor, Coca-Cola le-a oferit clienților posibilitatea de a-și aduce produsele la punctele de vânzare cu amănuntul din Austria, unde vor primi rambursarea integrală a prețului de achiziție, fără a fi necesară prezentarea bonului de casă.

„Regretăm incidentul și prezentăm scuze consumatorilor pentru orice inconvenient cauzat,” a transmis compania americană, subliniind faptul că întreaga acțiune este o măsură de precauție luată în strânsă colaborare cu autoritățile austriece pentru a proteja consumatorii.

Monitorizarea retragerii: Inspectorii din Viena verifică respectarea măsurii

Pentru a se asigura că măsura de retragere este respectată în toate magazinele din Austria, Autoritatea Pieței din Viena, echivalentul local al ANPC-ului, a intrat în acțiune. Purtătorul de cuvânt al instituției, Alexander Hengl, a declarat că echipa de 80 de inspectori monitorizează deja situația pentru a verifica dacă sticlele afectate sunt eliminate de pe rafturi. Autoritățile se află în alertă pentru a preveni orice posibil risc de sănătate și pentru a se asigura că produsele contaminate nu ajung în mâinile consumatorilor.

„Monitorizăm atent situația și ne asigurăm că toate punctele de vânzare urmează măsurile impuse de companie,” a afirmat Hengl, subliniind importanța colaborării între autorități și producători în astfel de cazuri. De asemenea, acesta a subliniat că toți comercianții sunt obligați să elimine imediat de pe rafturi toate sticlele vizate de retragere, pentru a elimina orice risc.

Produsele Cocca-Cola din România nu sunt afectate

Retragerea produselor vizează exclusiv sticlele produse și distribuite în Austria, iar Coca-Cola a asigurat că produsele sale din alte țări nu sunt afectate de această problemă. În România, băuturile Coca-Cola sunt fabricate la fabricile din Timișoara, Ploiești și Poiana Negri, iar acestea respectă alte linii de producție și standarde de calitate. Astfel, consumatorii români nu au motive de îngrijorare în privința produselor cumpărate local.

Compania a ținut să clarifice faptul că problema a fost una punctuală și limitată la o anumită locație din Austria, fără a afecta alte piețe. Totodată, Coca-Cola continuă să investească în procese de control al calității și siguranței pentru a preveni apariția unor situații similare în viitor și pentru a se asigura că produsele sale sunt sigure pentru toți consumatorii, indiferent de țara în care sunt distribuite.

Reacții ale consumatorilor si impactul asupra imaginii companiei

Retragerea de pe piață a unui număr atât de mare de sticle a atras atenția publicului și a generat numeroase reacții pe rețelele de socializare. Mulți consumatori au apreciat rapiditatea cu care Coca-Cola a acționat pentru a remedia situația și măsurile stricte de siguranță pe care le-a adoptat. Totuși, alții și-au exprimat îngrijorarea cu privire la eventualele efecte asupra sănătății și la riscurile pe care le poate implica o astfel de contaminare.

Pentru Coca-Cola, această retragere poate reprezenta un moment dificil, deoarece poate afecta imaginea companiei în ochii consumatorilor. Totuși, felul în care au gestionat situația și transparența cu care au comunicat pot contribui la menținerea încrederii publicului în brand. De asemenea, colaborarea eficientă cu autoritățile și măsurile rapide de prevenire pot fi percepute ca o dovadă a responsabilității și a angajamentului față de calitate.

În concluzie, incidentul din Austria arată importanța măsurilor de siguranță și a cooperării între companii și autorități pentru a proteja consumatorii. Chiar dacă riscul a fost minim, retragerea proactivă a produselor afectate subliniază angajamentul Coca-Cola față de calitate și siguranța consumatorilor săi.